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惠普无代理监控解决方案

惠普无代理监控解决方案

当前系统架构监控面临的问题

       在企业运维管理中心(简称ECCEnterprise Command Center)中,系统架构管理具有非常重要的作用。在以银行数据中心和电信业务支撑中心为代表的企业用户系统环境中,系统架构监控通常都有大规模的实施案例。但这样的方案在针对中小规模用户的系统架构监控需求的时候遇到了一些问题,这里面也包括一些大型用户的局部系统的管理需求。

资金投入过大

         资金不是一个技术问题,但确是任何项目首先遇到的问题。以数据中心的系统架构监控为例,一个满足功能要求的系统架构监控方案通常需要百万量级的资金投入,这对很多中小规模的用户构成了挑战,这种挑战对类似金融行业的大型用户也是存在的。目前各大商业银行相继完成了数据集中,各省级支行不再居于数据上收前的核心地位,但在省级支行的系统环境中仍然需要进行有效的系统架构监控,如各种前置系统或本省的区域业务系统等,但由于规模上的差异以及相应的投资上的限制,直接将总行数据中心的系统架构监控模式照搬到省分行是不现实的,因此有另一种系统架构监控方案来满足类似于省级分行这样的管理需求。

 监控系统结构复杂

      大型数据中心的系统架构监控通常都采用了基于代理的数据采集和多层次的数据处理、事件管理机制。基于代理的管理方式要求在主机上安装额外的软件模块,而这种安装由于要考虑安全、额外负载等方面的影响,通常要花相当的时间进行规划,而且在实施安装时也要花费相当的时间,另一方面就是为了监控系统本身的架构,需要在系统中部署额外的管理服务器,由于管理服务器之间以及服务器和管理代理之间需要进行多种数据交互,系统内部的网络/安全设定可能都要进行调整。也就是说为了进行管理系统的复杂度要增加。再回顾一下我们前面举过的金融行业中的省一级分行的情况,这种监控架构在设置和实现方面的复杂度可能令整个方案是很难实现的。

实施周期过长

        由于结构方面的复杂性,当然也有规模方面的原因,一个数据中心的系统架构监控的方案的实施可能需要几个月甚至半年的时间,这对业务灵活多变的中小规模用户来说是无法承受的,因为在实施的过程中不断产生的变化可能导致实施根本无法顺利完成,监控工具无法真正投入使用。另外过长的实施周期在费用和对用户都会造成负面的影响。

 

       作为一个能够成功的在中小规模的用户系统环境中发挥作用的系统监控方案,上述的几个问题是首先需要进行解决的。

惠普Sitescope无代理监控软件的关键特性


概述

       SiteScope
是由HP软件所提供的系统管理软件。SiteScope可以实施于Windows PC 服务器或是Linux之上,在统一的平台上集中式地管理各种不同的操作系统的服务器,WEB服务器,数据库系统,邮件服务器,网络设备,应用服务器等等资源。它的显著的无代理方式监控技术的应用,尤其适用于多变的系统环境之中,再加上SiteScope的远端管理方式和极其灵活的配置方式,将为用户的管理和服务助一臂之力。

 
无代理的监控方式

       在传统的网络系统管理软件中,大部分都采用Manager-Agent的体系结构。Agent是指安装在被管理的生产系统机上的一个或是多个代理程序,它负责采集被管理机上的一系列性能数据,并把数据传递给Manager一端。
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SiteScope无代理监控的原理

       尽管许多厂商宣称这些代理程序Agent将以较低的优先级和较少的资源消耗运作,我们还是无法避免这样一个问题。就是当我们的关键的生产应用系统发生性能危机时,我们无法排除代理软件Agent对生产系统的或多或少的影响。换言之,管理软件的代理程序的存在,干扰了我们对生产系统的维护和性能问题的诊断。尤其是在有众多服务器的环境中,为了保障用户的托管服务器的绝对的安全和无干扰,我们在此推荐SiteScope所采用的先进的Agentless系统管理和性能管理技术,它将避免在生产系统中安装任何不必要的代理程序。没有代理程序,被管理机的资源消耗和影响也减到最小。SiteScope通过连接到被监控对象上去采集性能数据,并定义事件规则,使用的协议包括:HTTP/HTTPS, telnet, ssh, NETBIOS, SNMP, JDBC等。

       由于在SiteScope管理系统中采用了与操作系统厂商、数据库厂商和其他应用系统厂商的性能数据库的集成,我们将在不修改生产系统机的情况下,对其进行全面的系统、数据库和应用系统性能管理。无代理程序的系统、数据库和应用系统性能管理方案,它将生产系统的日常运行和管理系统的操作分离了开来,使得管理系统对生产系统的消耗和影响降到了最低点。

多种多样的监控器

       SiteScope目前支持绝大多数的业界流行的标准,包括操作系统类型Windows/Unix/Linux,数据库,邮件系统,FTP服务器,网络设备,应用服务器,中间件,等等90多种不同监控器。

       除了传统的监控对象外,SiteScope还提供了对于不同URL和业务关键交易的监控点,它甚至也可以模仿业务用户来填写Web表单。它基本的URL监控点要远比其它产品要丰富得多。

       用户可以通过URL监控器管理每一个关注的WEB页面的响应时间,使用URL content做页面内容的匹配检查。而URL sequence监控器更能模拟用户一定的业务流程顺序的访问一组页面。SiteScope URL等监控器获得数据帮助用户实时的了解的基于WEB的应用系统的性能问题。


SiteScope
的监控功能:

  网络监控
 
在网络监控方面,Sitescope主要提供如下几种方式:

²        PING MonitorPING Monitor按照指定的时间间隔自动监测某个IP节点的网络连通状态;

²        Port MonitorPort Monitor用来监控指定网络节点的某个端口是否可以进行连接以及建立连接需要的时间,可以利用这个监控器来检测某个网络服务是否可用;

²        SNMP MonitorSitescope提供了三种不同方式的SNMP Monitor,分别是SNMPSNMP by MIBSNMP Trap,绝大多数网络设备都会提供对SNMP的支持,因此可以通过SNMP Monitor进行广泛的网络相关的监控;

²        SNMPSNMP Monitor用来监控指定SNMP设备的某个特定的属性值,设定时需要知道指定设备的OIDObject ID);

²        SNMP by MIB:这个监控器可以监控任何SNMP Agent上的对象,管理员可以针对某个特定的监控对象设定多达10个不同的门限值;

²        SNMP TrapSNMP Trap Monitor可以接受任何指向到Sitescope管理服务器的SNMP Trap,管理员可以按照正则表达式对收到的Trap进行匹配,通过 这种方式管理员可以对关心的网络故障进行监控。

 
服务器监控

   
      
得益于无代理的监控方式,Sitescope在对服务器进行监控时对服务器本身几乎没有平台的限制,任何常见的开放系统平台都可以进行监控。服务器监控数据的采集主要是通过远程调用系统本身的接口的方式实现的,这种调用需要Sitescope和被监控的服务器之间首先要建立连接,依照系统平台的不同,连接的方式可以从WindowsUNIX两个方面来描述。SitescopeWindows的连接方式包括NetBIOSSSH,同UNIX的连接方式包括HTTPSSHrloginHTTP。无论哪种方式,对任何一个平台的连接都需要经过相应的认证。

²        CPU Monitor:按照设定的时间间隔实时检测CPU的利用率;

²        Memory Monitor:按照设定的时间间隔实时检测内存的利用率;

²        Disk Space Monitor:按照设定的时间间隔实时检测磁盘空间的利用率;

²        Directory MonitorDirectory Monitor可以监控特定的目录是否存在、这个目录下的文件的个数及所有文件大小的总和、目录修改的时间、访问权限,管理员可以针对任何一个监控属性设定门限值;

²        File MonitorFile Monitor可以监控指定文件的状态、大小、生成时间,还可以通过匹配的方式监控特定一段文本文件的内容,如这段内容是否改变过;

²        Log File MonitorLog File Monitor监控日志文件中是否有特定的内容出现,当指定的内容在Log File中出现时,就可以按照触发相应的告警动作。管理员可以指定不同的告警触发方式,如可以选定“每次匹配”,每次指定的日志内容出现时都会触发告警,这种情况就象个事件转发器;如选定“匹配一次”,指定内容出现时只会触发一次告警,而对后面继续出现的同样内容进行统计;

²        Script MonitorScript Monitor是个相对比较特殊的Monitor,它采用的是一种类似“主动”的监控方式。Script Monitor允许管理员指定一个外部命令,然后就可以按一定的时间间隔自动运行该命令,并对命令执行的结果进行分析。这个监控器可以帮助管理员对Sitescope已有的管理功能进行拓展。

²        Window MonitorSitescope提供了一系列专门针对Windows平台的监控器用来从不同的角度对Windows服务器的运行状态进行监控,包括

Ø      Windows Dial-up Monitor:这个Monitor使用WindowsRemote Access Service连接ISP或远程连接服务器,这个Monitor用来监测拨号连接是否可以建立;

Ø      Windows Performance Counter Monitor:这个Monitor用来监控Windows的系统性能参数;

Ø      Windows Resources Monitor:这个监控器使用Windows系统提供的PDHPerformance Data Helper)界面来监控系统的性能。


数据库监控

         Sitescope数据库监控支持的数据库包括OracleSybaseDB2SQL Server,通过模版的定制也可以将监控的对象进行扩展从而支持对其他数据库的监控。

        针对任何一种数据库,Sitescope基本上都是采用两种不同的方式对其进行监控,一种是通过相应的数据库客户端连接到数据库服务器来读取管理信息,如在对Oracle进行的监控中,可以在Sitescope上安装Oracle ClientSitescope通过Oracle Client来读取V表中的相关性能数据。通过这种方式监控时,Sitesope会把所有可以进行监控的性能参数都罗列出来供管理员进行选择,然后对选定的参数进行自动的监控。

        Sitescope还能从一种客户端的角度对数据库进行监控。使用这种监控方式时,Sitescope通过ODBC/JDBC标准接口连接被监控的数据库,然后按指定的时间间隔运行管理员定制的数据库查询(QUERY)或由一系列数据库查询组成的SQL脚本文件,对于这些数据库查询返回的结果Sitescope还可以按照正则表达式进行匹配,并可以对匹配的结果进行告警或显示。这种方式实际上是站在数据库客户端的角度对数据库服务的相应情况进行监控。

在大多数情况下,对数据库的监控会采用上述两种方式的组合。

应用服务监控

        Sitescope对常见企业应用的监控提供了全面的支持,可以实现对邮件系统、应用服务器系统、应用流媒体系统、ERP/CRM系统的监控。

Sitescope可以监控的邮件系统包括:

²        Exchange ServerSitescope针对Exahcnge提供的监控器包括Exchange 2003 Mailbox MonitorExchange 2000/2003 Message Traffic MonitorExchange 2003 Public Folder MonitorExchange 5.5 Message Traffic Monitor

²        Dynamo Application ServerSitescope通过SNMP监控ATG Domino Server的服务器性能数据;

Sitescope可以监控的应用服务器系统包括:

²        COM+ ServerSitescope可以监控在Microsoft COM+ Server上注册并运行的软件组件的性能,这个监控器需要在COM+ Server上安装一个Probe

²        Oracle9i ApplicationSitescope可以监控Oracle9i应用服务器的可用性和性能数据;

²        WebLogic Application ServerSitescope可以监控WebLogic 6或更高版本的Server的运行统计信息;

²        WebSphere Application Server:针对WebSphereSitescope提供的监控器包括Websphere Application Server MonitorWebSphere Application Server MonitorWebSphere MQ Status MonitorWebSphere Performance Servlet Monitor

²        Tuxedo ServerSitescope通过Tuxedo Client来读取Tuxedo服务器的运行状态和性能参数进行监控;

Sitescope可以监控的流媒体服务包括:

²        Real Media

²        Windows Media Monitor

Sitescope可以监控的ERP/CRM系统包括:

²        SAP Monitor

²        Siebel Monitor

SiteScope提供的其他一些应用服务监控包括:

²        BroadVision Application Server Monitor

²        CheckPoint Firewall-1 Monitor

²        Citrix Server Monitor

²        ColdFusion Server Monitor

²        Composite Monitor

²        Radius Monitor 


24 x 7的实时监控和告警

      传统的性能监测方式依赖片断式的结构显示。每个IT 部门都配有不同人员负责网络结构的某一部件。而且,每个部门又都使用各自的监测器跟踪系统性能。其结果是从元件层面得到的是片段孤立的应用性能显示。

      利用HP软件的SiteScope,管理员从一台座机就能监测到所有服务器和应用程序的性能品质,发生状况立即能接收到警报。SiteScope可以在系统发生故障时,发送EmailSMSPagerSNMP trapsScriptsSoundDatabaseLogPost等不同形式的警告到管理员的信箱或是手机。在任何时候,管理员都会在第一时间,早于客户了解到系统的运作状况。

       在一个警报之后,SiteScope能够实施一系列自动的应急措施,在管理员到达现场之前,尽量避免down机等重大损失。

基于Web的管理界面和报表

        SiteScope提供完全WEB化的管理界面和报表系统。任何时间,任何地点,管理员都可方便地管理整个系统。

       在监测过程的任意时段,综合网管系统显示详尽的实时状态信息。通过常规的基于浏览器的报告形式,计算机系统管理人员和业务管理人员都能获取关于系统性能的一套完整的信息,并可以对一特定区域进行放大,细观到单个的系统组件---如真正造成网络阻塞的场景或图象。 

       由于这些报告能以基于Web 的形式提供,使网络中的每一成员都能时时获知他们影响业务开展的关键系统的运行状况。另外,综合网管系统还能提供当前以及以往系统性能的综合信息,便于进行趋势分析。

 

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